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召开专题会议提升门诊满意度
时间:2018-11-8 16:49:52  作者:许慧  来源:护理部  浏览:人次

   
    11月8日下午,我院在第一会议室召开门诊满意度整改提升会议。副院长李含君,相关职能科室负责人参加会议。
    会上,护理部主任程亚艳首先传达了市卫计委下发的《关于9月份就医满意度评价工作开展情况的通报》,就我院调查结果及问题反馈进行了分析。接着,各责任部门负责人就患者不满意的主要问题和整改措施进行逐一汇报,并结合实际就日常工作中服务态度差、排队时间长、流程不合理等问题进行了发言,提出了建设性意见和建议。
    李含君副院长对各科室分管工作提出了要求,就下步整改工作进行了安排和部署,强调各部门要高度重视患者满意度调查提出的问题,加强整改,尤其在服务态度上要下大功夫,提升服务水平,强化责任心,把让患者满意落到实处,切实改善患者就医体验。
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